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服装店营业员个人总结报告

时间: 2019-09-21
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【導語】每年的工作需要去總結好回首好,把經驗教訓總結起來。《服裝店營業員小我總結范文》是無憂考網為大師預備的,但願對大師有幫忙。

  篇一:

  20XX年已曩昔,新的一年又在睜開。作為一位服裝營業員,我現將我的工作總結及得顯現以下,但願列位予在指點建議。在服裝發賣進程中,營業員有著不成對比的感化,營業員是不是能把握服裝發賣技能很主要,起首要留意保舉采辦的技能。營業員除將服裝展現給顧客,並加以申明以外,還要向顧客保舉服裝,以引發顧客的采辦的愛好。保舉服裝可應用以下方式:

  1、保舉時要有決定信念,向顧客保舉服裝時,營業員自己要有決定信念才能讓顧客對服裝有信賴感。

  2、合適於顧客的保舉。對顧客提醒商品和進行申明時,應按照顧客的現實客不雅前提,保舉合適的服裝。

  3、共同手勢向顧客保舉。

  4、共同商品的特點。每類服裝有分歧的特點,如功能、設計、品質等方面的特點,向顧客保舉服裝時,要側重強調服裝的分歧特點。

  5、把話題集中在商品上。向顧客保舉服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意不雅察顧客對服裝的反應,以便當令地促進發賣。

  6、正確地說出各類服裝的長處。對顧客進行服裝的申明與保舉時,要比力各類服裝的分歧,正確地說出各類服裝的長處。

  其次要留意重點發賣的技能。重點發賣就是指要有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價錢等身分,要因人而宜,真正使顧客的來由“比力”過渡到“”,終究發賣成功。在極短的時候內能讓顧客具有采辦的,是發賣中很是主要的一個環節。重點發賣有以下原則:

  1、從4W上著手。從穿戴時候When、穿戴場所Where、穿戴對象Who、穿戴目標Why方面做好采辦顧問,有益於發賣成功

  2、重點要簡短。對顧客申明服裝特征時,要做到說話精練清晰,內輕易懂。服裝商品最主要的特點要起首說出,若有時候再逐層睜開。

  3、具體的表示。要按照顧客的環境,因地制宜,不成陳舊見解,隻說:“這件衣服好”,“這件衣服你最合適”等過於簡單和籠統的推銷說話。依發賣對象分歧而改變措辭體例。對分歧的顧客要介紹分歧的內容,做到因人而宜。

  4、營業員掌控風行的動態、領會時尚的前鋒,要向顧客申明服裝合適風行的趨向。

  以上是我在工作中的小謹慎得,在今後的進程中,我將做好工作打算,實時總結出工作中的不足,力圖將服裝營業工作做到。

  篇二:

  十一月份已曩昔,在這一個月的時候中我經由過程盡力的工作,也有瞭一點收成,我感受需要對本身的工作做一下總結。目標在於吸收教訓,提高本身,以致於把工作做的更好,本身有決定信念也有決把今後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行扼要的總結。我是本年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的發賣經驗,僅憑對發賣工作的熱忱,而缺少男裝行業發賣經驗和行業常識。為瞭敏捷融入到勁霸男裝這個發賣團隊中來,到店以後,一切從零最先,一邊進修勁霸男裝品牌的常識,一邊試探市場,碰到發賣和服裝方面的難點和問題,我常常就教店長和其他有經驗的同事,一路追求解決問題的方案,在對一些比力難纏的客人研究針對性策略,獲得瞭傑出的結果。

  此刻我逐步可以清楚、流利的應對客人所提到的各類問題,正確的掌控客人的需要,傑出的與客人溝通,是以對市場的熟悉也有一個比力透明的把握。在不竭的進修勁霸男裝品牌常識和堆集經驗的同時,本身的能力,發賣程度都比之前有瞭一個較年夜幅度的提高。同時也存在很多的錯誤謬誤:對男裝市場發賣領會的還不敷深切,對勁霸男裝的手藝問題把握的過度虧弱(如:質地,若何清洗熨燙等),不克不及十分清楚的向客戶註釋,對一些年夜的問題不克不及快速拿出一個很好的解決方式。在與客人的溝經由過程程中,過度的依靠相信客人。

  服裝發賣市場的容量一向是很年夜的,消費者也是從最初的保暖的需要轉向瞭對糊口的精力層面需求。服裝營業員面臨客人時,改若何推銷呢?下面我們來闡發一下服裝營業員的發賣技能:

  在發賣進程中,服裝營業員除將服裝展現給客人,並加以申明以外,還要向客人保舉服裝,以引發客人的采辦的愛好。保舉服裝可應用以下方式:

  1、保舉時要有決定信念,向客人保舉服裝時,營業員自己要有決定信念才能讓客人對服裝有信賴感。

  2、合適於客人的保舉。對客人提醒商品和進行申明時,應按照客人的現實客不雅前提,保舉合適的服裝。

  3、共同手勢向客人保舉。

  4、共同商品的特點。每類服裝有分歧的特點,如功能、設計、品質等方面的特點,向客人保舉服裝時,要側重強調服裝的分歧特點。

  5、把話題集中在商品上。向客人保舉服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意不雅察客人對服裝的反應,以便當令地促進發賣。

  6、正確地說出各類服裝的長處。對客人進行服裝的申明與保舉時,要比力各類服裝的分歧,正確地說出各類服裝的長處。

  重點發賣的技能

  重點發賣就是指要有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價錢等身分,要因人而宜,真正使客人的來由“比力”過渡到“”,終究發賣成功。在極短的時候內能讓客人具有采辦的,是發賣中很是主要的一個環節。重點發賣有以下原則:

  1、從4w上著手。從穿戴時候when、穿戴場所where、穿戴對象who、穿戴目標why方面做好采辦顧問,有益於發賣成功

  2、重點要簡短。對客人申明服裝特征時,要做到說話精練清晰,內輕易懂。服裝商品最主要的特點要起首說出,若有時候再逐層睜開。

  3、具體的表示。要按照客人的環境,因地制宜,不成陳舊見解,隻說:“這件衣服好”,“這件衣服你最合適”等過於簡單和籠統的推銷說話。依發賣對象分歧而改變措辭體例。對分歧的客人要介紹分歧的內容,做到因人而宜。

  4、營業員掌控風行的動態、領會時尚的前鋒,要向客人申明服裝合適風行的趨向。

  在我給發賣員培訓服裝發賣進程中,發賣員除將服裝展現給客人,還要按照客人的環境,向客戶保舉服裝,引發客人的采辦欲。

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